Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ERA2 Card (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису ERA2 Card.

Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем (далее — «Заказчик») действий по оплате услуг Исполнителя. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к программному обеспечению ERA2 Card — сервису для генерации визуального контента для маркетплейсов с использованием технологий искусственного интеллекта.

Услуги оказываются в форме пополнения баланса зарядов (⚡), которые используются для генерации контента. Объём услуг определяется выбранным тарифным пакетом.

• Стоимость услуг определяется действующими тарифами, опубликованными на сайте в разделе «Тарифы».
• Оплата производится в рублях РФ через платёжный сервис ЮKassa способами, доступными на сайте.
• Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
• После подтверждения оплаты заряды начисляются на баланс Заказчика автоматически.

• Доступ к Сервису предоставляется немедленно после зачисления зарядов на баланс.
• Генерация контента осуществляется в режиме реального времени. Среднее время генерации изображения — до 60 секунд, видео — до 5 минут.
• Результаты генерации хранятся в личном кабинете Заказчика в течение срока действия аккаунта.
• Заряды списываются только при успешном завершении генерации.

Заказчик вправе обратиться за возвратом неиспользованных зарядов в течение 14 дней с момента оплаты при одновременном соблюдении следующих условий:

• с момента оплаты прошло не более 14 календарных дней;
• использовано не более 10% оплаченных зарядов;
• отсутствуют нарушения условий Пользовательского соглашения.

Для оформления возврата необходимо обратиться по адресу support@era2.ai с указанием причины и номера транзакции. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на реквизиты, с которых производилась оплата.

Исполнитель обязуется:

• обеспечивать доступность Сервиса не менее 99% времени в месяц;
• уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• хранить данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• восстанавливать списанные заряды при сбое генерации по вине Исполнителя.

Заказчик обязуется:

• использовать Сервис в соответствии с условиями Пользовательского соглашения;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• не использовать Сервис для создания контента, нарушающего законодательство РФ.

Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие ненадлежащего использования результатов генерации, а также за соответствие созданного контента требованиям конкретных маркетплейсов.

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору не может превышать сумму фактически уплаченных Заказчиком средств за предшествующие 30 дней.

Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации и действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на сайте.

ERA2 Card · era2.ai
По вопросам оферты и оплаты: support@era2.ai