Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Изюк Валерии Олеговны (ИНН 621904482944, ОГРНИП 321623400040120; адрес: 391710, Рязанская область, г. Михайлов, ул. Рабочий поселок, д. 8), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованное неопределенному кругу физических лиц (далее — «Пользователь»), заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор»). Исполнитель и Пользователь далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

Предметом Оферты является возмездное предоставление Исполнителем Пользователю доступа к платным функциям Приложения «ERA2 Card» (далее — «Приложение»), включающим услуги по созданию визуального контента (включая, но не ограничиваясь, карточки товаров для маркетплейсов, изображения, видеообложки) с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — «Услуги»). Доступ к Услугам предоставляется через официальный веб-сайт Исполнителя по адресу: https://card.era2.ai/ (далее — «Сайт»).

Условия оказания Услуг, их стоимость, порядок оказания и объем использования Приложения определяются и размещаются Исполнителем на Сайте, что является неотъемлемой частью Оферты.

Акцепт Оферты осуществляется Пользователем путем совершения действий, свидетельствующих о его согласии с условиями Оферты, в том числе путем полной и безоговорочной оплаты Услуг в порядке и на условиях, определенных на Сайте. Совершение акцепта подтверждает заключение Договора на условиях Оферты.

Оферта размещается Исполнителем на Сайте в доступной для Пользователя форме непосредственно перед предложением совершить акцепт (оплату Услуг), обеспечивая Пользователю возможность ознакомления со всеми существенными условиями Оферты до момента ее акцепта.

Предоставление доступа к функциям Приложения. Оказание Услуг осуществляется Исполнителем путем предоставления Пользователю доступа к функционалу Приложения. Приложение предназначено для создания визуального контента, в том числе карточек товаров для маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и иных). Стоимость использования функций Приложения определяется в соответствии с ценами, установленными Исполнителем и размещенными на Сайте (далее — «Тарифный план»). Каждый Тарифный план предусматривает приобретение определенного количества внутренней валюты Приложения (далее — «Заряды»), которая используется для осуществления операций по генерации контента.

После оплаты выбранного Тарифного плана Пользователю предоставляется доступ к функциям Приложения и зачисляется соответствующее количество Зарядов на баланс учетной записи Пользователя. Фактом предоставления доступа к функциям Приложения считается зачисление приобретенных Зарядов на баланс учетной записи Пользователя. Это подтверждается технической возможностью Пользователя использовать Заряды для осуществления генераций и получения результатов обработки в Приложении.

Результатом оказания Услуг является сгенерированный контент (изображения, видеообложки, текстовые описания и иные формы контента), соответствующий запросу Пользователя, сделанному с использованием функционала Приложения и оплаченному Зарядами в соответствии с внутренним тарификатором Исполнителя.

Исполнитель вправе устанавливать различные Тарифные планы, определяющие количество приобретаемых Зарядов, а также иные условия их использования, включая различные цены для разных категорий Пользователей, индивидуальные условия и скидки в рамках промо-акций и специальных предложений. Актуальные Тарифные планы и информация об актуальных ценах публикуются на Сайте.

Порядок приемки Услуг. Услуги, оказываемые путем генерации контента с использованием Зарядов, считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем по факту списания Зарядов за каждую успешную операцию генерации, подтвержденную системой Приложения. Каждое успешное выполнение операции (например, генерация изображения, создание видеообложки), подтвержденное системой и повлекшее списание Зарядов, считается отдельным актом оказания и приемки части Услуги.

Пользователь осуществляет приемку Услуг в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения результата Услуг и соответствующего списания Зарядов. Если в течение указанного срока Пользователь не заявит Исполнителю мотивированного письменного возражения относительно оказанных Услуг, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объеме. Претензии к качеству конкретного результата должны быть заявлены Пользователем в разумный срок после его получения, но в любом случае в пределах указанного срока.

Мотивированное письменное возражение должно содержать конкретное описание выявленных недостатков и, по возможности, указание на положения Оферты или применимого законодательства РФ, которые были нарушены. Исполнитель обязуется рассмотреть его в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения и по результатам может: предпринять действия для устранения недостатков (например, повторная генерация или корректировка результата); предоставить эквивалентный объем Услуг (например, компенсировать списанные Заряды); либо, при невозможности устранения недостатков или предоставления эквивалентной компенсации, принять решение о частичном или полном возврате уплаченных за Услуги денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты.

Исключительные права на Результаты Услуг. Исключительное право на Результат оказания Услуг (сгенерированные изображения, видеообложки, текстовые описания, а также иные формы визуального и текстового контента) в полном объёме принадлежит Пользователю с момента его создания, при условии, что такой Результат отвечает признакам охраноспособного объекта авторского права в соответствии со ст. 1257 ГК РФ. Если сгенерированный контент не признаётся объектом авторского права (ввиду отсутствия творческого вклада Пользователя), Исполнитель безвозмездно передаёт Пользователю все имущественные права на использование такого контента любыми способами, не запрещёнными законом, включая коммерческое использование и размещение на маркетплейсах, на условиях простой (неисключительной) лицензии сроком на весь период действия исключительного права, если бы оно возникло.

Исполнитель не вправе использовать Результаты генерации для собственных коммерческих целей (например, продажи третьим лицам) иначе, чем это прямо предусмотрено п. 2.4 Оферты, и не вправе препятствовать Пользователю в коммерческом использовании Результатов, в том числе для размещения на маркетплейсах. Пользователь гарантирует, что его запросы и предоставляемые им материалы (включая изображения, тексты, товарные знаки, логотипы) не нарушают права третьих лиц. В противном случае ответственность за нарушение прав третьих лиц несёт Пользователь, а Исполнитель не передаёт ему прав на контент, созданный с использованием таких материалов.

Право Исполнителя на использование Результатов Услуг. Пользователь, принимая настоящую Оферту, предоставляет Исполнителю безвозмездную, простую (неисключительную), всемирную, бессрочную лицензию на использование Результатов Услуг, созданных Пользователем, в следующих целях:

• улучшение качества и функциональности Приложения, разработка новых версий и дополнительных функций;
• обучение, тестирование и настройка моделей искусственного интеллекта, используемых в Приложении (включая модели генерации изображений, видео, обработки текста);
• проведение статистического анализа и формирование агрегированных (обезличенных) отчётов;
• маркетинговые и рекламные цели (демонстрация возможностей Приложения, создание примеров, публикация в портфолио) — исключительно в обезличенном виде, без возможности идентификации Пользователя.

При использовании Результатов в маркетинговых целях Исполнитель обязуется не раскрывать персональные данные Пользователя и принимать меры для их обезличивания в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных». Предоставление указанной лицензии не ограничивает право Пользователя использовать Результаты по своему усмотрению, в том числе в коммерческих целях, и не создаёт для Исполнителя исключительных прав на Результаты.

Стоимость Услуг определяется на основании Тарифных планов, размещенных на Сайте. Каждый Тарифный план предусматривает приобретение определенного количества Зарядов. Исполнитель применяет автоматизированную упрощенную систему налогообложения (АУСН), в связи с чем стоимость Услуг налогом на добавленную стоимость (НДС) не облагается.

Оплата Услуг производится Пользователем в полном объеме путем внесения предоплаты до момента предоставления доступа к функциям Приложения и зачисления Зарядов на баланс учетной записи Пользователя. Расчеты между Сторонами осуществляются в безналичном порядке в российских рублях путем перечисления денежных средств Пользователем на расчетный счет Исполнителя либо через платежную систему ЮKassa, в порядке, предусмотренном Тарифным планом.

Моментом оплаты Услуг признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждение платежной системы о совершении платежа, после чего доступ к функциям Приложения предоставляется автоматически.

Исполнитель выставляет Пользователю чек (кассовый или электронный) в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» в момент оплаты Услуг. Электронный чек направляется на электронную почту Пользователя либо доступен для самостоятельного получения в личном кабинете платежной системы.

Стоимость Зарядов может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Об изменении стоимости Исполнитель уведомляет Пользователей путем обновления информации на Сайте. Измененная стоимость применяется к новым покупкам Тарифных планов.

Списание Зарядов за использование функций Приложения осуществляется автоматически по внутреннему тарификатору Исполнителя непосредственно в момент выполнения соответствующей операции. Стоимость каждой операции в Зарядах публикуется на Сайте и может варьироваться в зависимости от выбранного инструмента, сложности запроса, разрешения генерируемого контента и иных параметров.

Настоящая Оферта является публичным предложением (ст. 437 ГК РФ) и вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем или до размещения на Сайте новой редакции. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению отозвать Оферту или изменить ее условия, опубликовав новую редакцию на Сайте.

Акцепт Пользователем Оферты означает заключение между Исполнителем и Пользователем Договора на условиях, изложенных в Оферте, действовавшей на момент Акцепта. Срок действия заключенного Договора определяется с момента его Акцепта и до полного и надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств, если иные сроки не предусмотрены условиями конкретной Услуги.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в условия Оферты. Такие изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не указано в тексте изменений, и не распространяются на Договоры, уже заключенные Пользователем до даты вступления таких изменений в силу. Для каждого нового обращения за Услугами Пользователь обязан ознакомиться с актуальной редакцией Оферты, действующей на момент совершения Акцепта.

Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, уведомив об этом Исполнителя посредством направления соответствующего заявления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 8 Оферты.

В случае отказа Пользователя от Услуг до фактического начала их оказания, денежные средства подлежат возврату в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления.

В случае отказа после начала оказания Услуг возврат осуществляется пропорционально объему Услуг, фактически не предоставленных на момент получения заявления, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Оферты. Для Тарифных планов, предусматривающих приобретение Зарядов, сумма возврата рассчитывается по формуле:

Количество неиспользованных Зарядов определяется на основании данных в личном кабинете Пользователя на момент получения заявления об отказе. Расчет фактических расходов Исполнителя производится на основании его внутренних документов и может включать, но не ограничиваться: затраты на техническое обслуживание Приложения, комиссии платежных систем, затраты на привлечение и удержание Пользователей. Решение о сумме возврата принимается Исполнителем после рассмотрения заявления Пользователя и предоставления им всех необходимых данных для расчета.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено в заявлении Пользователя. Срок возврата — до 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления об отказе и проведения соответствующего расчета.

Право на отказ от Услуг и возврат денежных средств не предоставляется, если Пользователь в полном объеме воспользовался предоставленными Услугами в рамках оплаченного Тарифного плана (например, израсходовал все Заряды).

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров. При наличии претензий Пользователь вправе направить Исполнителю подписанную досудебную претензию в виде хорошо читаемого скана на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 8 Оферты.

Претензия должна содержать:

• фамилию, имя, отчество Пользователя;
• контактные данные для ответа;
• указание на конкретную услугу, оказание которой оспаривается;
• дату оказания данной Услуги (фактическую или предполагаемую);
• подробное описание выявленных недостатков с указанием, в чем именно выразилось ненадлежащее исполнение;
• требования Пользователя (например, об устранении недостатков, о повторном оказании услуги, о соразмерном уменьшении цены);
• при наличии — ссылки на положения Оферты или описания Услуги на Сайте.

Исполнитель обязуется рассмотреть поступившую претензию и дать мотивированный ответ по существу в течение 10 (десяти) календарных дней с даты ее получения. В случае недостижения согласия, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе с учетом правил подсудности, установленных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, ГК РФ и Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В случае возникновения противоречий между положениями настоящей Оферты и императивными нормами законодательства РФ, приоритет имеют нормы законодательства РФ.

Если какое-либо из положений настоящей Оферты является или становится недействительным, это не влечет за собой недействительность остальных положений — они сохраняют свою юридическую силу и обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

Стороны договорились, что сообщения, уведомления и документы, направленные с использованием электронной почты в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, либо в виде электронных документов, подписанных простой электронной подписью, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе. Для Исполнителя надлежащим является электронный адрес, указанный в разделе 8 Оферты. Для Пользователя — адрес, указанный им при заполнении соответствующей формы на Сайте. Пользователь гарантирует, что доступ к указанному адресу электронной почты находится под его полным контролем.